よくあるご質問

お客様から寄せられるよくあるご質問を掲載しています。お問い合わせ・お見積もり・買い取りのお申し込みの前に一度ご覧ください。当ページに記載されていないご質問、ご相談は下記よりお問い合わせください。


買取表に載っていないドールを売りたいのですが・・・

お問い合わせフォームよりご連絡をいただければ、検討をさせていただきますのでご気軽にお問い合わせください。

買取の際に必要なものはありますか?

・身分証明書(免許証・パスポート・保険証・学生証など)のコピー
» 買取申込書を印刷、ご記入いただいたもの
の2点をご用意ください。
※ 身分証明書の名義と振込口座名義が一致している必要があります。
» 買い取りの詳しい流れはこちらをご覧ください。

ラブドールならどの会社のものでも買取可能か

» お取り扱い商品に記載のないメーカーのラブドールについては、一度ご連絡ください。基本的には状態が良ければどのメーカーでも買取、または無料回収させていただきます。
当店でお調べいたしましてから、取り扱いさせていただけるかどうかお返事させていただきます。

発送先をおしえてください

〒577-0056 大阪府東大阪市長堂3-2-22
あすなろビル8F
株式会社リリーフ 宛
TEL:0120-751-158

梱包用のダンボールがないのですが

» お申し込みフォームの梱包用ダンボール希望にチェックをいれてお申し込みください。弊社よりお送りいたします。

空気式のドールの買取はしていますか?

現在、空気式のラブドールは無料引き取りのみのご対応となります。事前にお問い合わせください。

ホールパーツの買取は行っていますか?

大変申し訳ございませんが商品の性質上、ホールパーツ単体のみでの買い取りは査定額がつかない可能性が高いため、単体での買い取りはお断りさせていただいております。ホール未使用のものでラブドール本体と同梱で買い取りの希望の場合は、ホールは無料引き取りの扱いでご対応させていただいております。予めご了承ください。

電話でも見積もりは可能ですか?

営業時間内(平日9:00〜18:00)であればお電話でのお見積もりが可能ですが、できるだけ詳細なお見積り金額を算出させていただくため、ダメージ状態のお写真の送付をいただければ大変助かります。その場合は» お見積もりフォームまたは» 公式LINEよりご連絡ください。

買い取り代金はどのように受け取るか

お客様ご指定の金融機関にお振込み致します。尚、申し訳ございませんが現金書留は取扱いしておりません。

製品を売却したことが誰かにばれることはないか

ご安心ください。お客様の個人情報は個人情報保護法に基づき管理致しております。
法的な開示要求が無い限り弊社から第三者に情報が伝わることは一切ございません。

衣装の買取はおこなっていますか?

大変申し訳ございませんが、衣装単体での買い取りは行っておりません。買取ご希望のラブドールと同梱で不要な衣類をお送りいただければ、衣類に関しては無料引き取りの扱いでご対応させていただきます。

ウィッグを残しておきたいのですが買取金額は変わりますか?

ラブドールのウィッグがない場合に関しましては、日本製のラブドールの場合は純正のウイッグが付属していることがありますので、買取金額に影響する可能性がございます。中国製の一般的なTPEドールに関しては買取金額に変動はございません。
サイズの小さいドール(DollHouse168 / 色気美人など)に関しましては小さい専用ウイッグが必要ですので、買い取り価格が変動する可能性がございます。
ご不明な場合は事前に» お問い合わせください。

ヘッド単体での買い取りもOKと記載されていますが、ヘッドのみ複数個でもいいのですか?

ヘッド、ボディの単体及び複数個でも買取可能です。多数のお申込みをお待ちしております。

運送保険について教えてください。

配送の際の運送保険はお客様負担となっております。
運送保険料金は佐川運輸の場合1万円につき10円となっております。査定金額や基本買取料金を
ご参照の上必要分掛けていただく事をお勧めしております。
※運送保険を掛けなかった場合、運送中の事故等に対する保証が『運送会社』より
受けれませんのでご注意ください。

未成年なのですが、買取してもらえますか?

18歳以上(高校生を除く)でしたら、買取をお受けすることが可能です。
買取時に、ご本人の身分証明書と印鑑(認印)が必要になりますので、ご用意をお願い致します。
※当店では、18歳未満の方は、買取をお受けしておりません。

身分証明書のコピーとは何が使えますか?

古物営業法の規定により、身分証明書のコピー(免許証、健康保険証、マイナンバーカードなど)が必要となります。
公共料金の領収書では、身分証明書としての対応ができません。
買取時に必要な身分証明書が、引越しなどで住所変更がまだお済みではない場合は、
お手数ですが、身分証明書(免許証・健康保険証など)の住所変更をして頂くようお願い致します。

連絡なしに商品を送っても大丈夫ですか?

何度も当店をご利用いただいている常連のお客様であれば、配送業者の伝票でお客様情報が判明いたしますので特に連絡が無く送っていただいても結構です。ただしラブドールの状態が相当悪い場合は、廃棄料のお支払い(¥15,000)をお願いすることがありますので予めご了承ください。お手数ではございますができるだけ毎回、送付前に当店までご連絡くださいますようお願いいたします。

振込手数料はどちら負担になりますか?

ご安心ください。
ご指定の口座に入金させていただく際の振込手数料もボクのLOVEDOLLが負担いたします。

納得いかなかった場合の返送料は?

申し訳ございませんが、当店では買取金額にご納得いただけなかった場合の返送料は
お客様のご負担となっております。ご了承下さい。

買取代金のお支払後のキャンセルは?

申し訳ございませんが、買取代金のお支払後のキャンセルはお受けできません。

業者からの余剰在庫を引き取ってもらえますか?

法人、個人事業者様からの買取も行っております。
当店にてお取り扱い出来るお品でしたら、余剰在庫の品も買取可能な場合もございます。
詳しくは» お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

申込後の、返事はいつもらえるのですか?

お電話の場合、当店営業日の平日9:00〜18:00にご連絡させて頂いております。
当店定休日を挟んでのお申し込みやお品物によっては、2日から1週間程度のお時間をいただく場合がございます。
何卒ご了承くださいませ。

お問い合わせ・各種お申込み

0120-751-158

受付時間:【電話】平日9:30〜18:00 /(土・日・祝 休業) / 【メール・公式LINE】24時間受付